下班回家的路上，你看見一隻狗坐在路邊。牠用謹慎的眼神看著你，耳朵微微往後，尾巴垂得低低的。牠看起來很累，也有點迷惘。你心頭一軟，手已經不自覺地想去摸牠的頭。
先停一下。放慢腳步、多一點耐心，就能讓一隻緊張的動物慢慢信任你。
想幫助流浪動物是一份善意。但受到驚嚇、受傷或生病的動物可能會咬人或抓人，即使牠平常很溫和。如果你自己受了傷，就沒辦法幫助牠，所以自身安全永遠是第一位。
- 靠近之前，先看清楚。 留意來車、其他動物，以及你身上帶了什麼。
- 解讀整個身體。 身體僵硬、死盯著看、毛豎起或低吼，就不要靠近。
- 讓動物主動靠近你。 從側面慢慢接近、蹲低，用食物建立信任。絕對不要把牠逼到角落、追趕或抓牠。
- 被咬或被抓？先沖洗，再就醫。 用肥皂和流動的清水沖洗約 15 分鐘，最好當天就去看醫師。
- 保護自己的寵物。 先洗手、換衣服，再去碰牠們。
靠近之前：先觀察周遭情況
在採取任何行動之前，先停下來看看四周。
先確認這幾件事
- 交通。 如果你正在開車，請把車完全停到路外、打開警示燈，確認來車後再下車。不要在馬路附近追趕動物，牠可能會衝進車流。
- 其他動物。 你看到的那隻狗可能屬於一個狗群。躲藏處附近的貓，可能是附近有幼貓的貓媽媽。
- 你身上有什麼。 有用的物品包括氣味濃的食物、厚毛巾或外套、牽繩或一條長繩子，以及紙箱或外出籠。
先解讀肢體語言
單一個徵兆無法說明一切。要看整個身體：耳朵、眼睛、嘴巴、尾巴和姿勢一起判斷。
不要靠近， 如果動物身體僵硬、定住不動，或身體前傾、死盯著看，背上的毛豎起，或是在低吼、齜牙咧嘴、露出牙齒。貓還可能會哈氣、噴氣、用爪子揮打，或尾巴左右用力甩動。
受到驚嚇又覺得無路可逃的動物可能會咬人，因為牠看不到別的出路。絕對不要把受驚的動物逼到角落、追趕或抓牠。
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動物放鬆、友善的徵兆
- 身體鬆軟、放鬆，重量平均分布在四條腿上
- 眼神柔和、正常眨眼，嘴巴放鬆
- 狗： 尾巴在大約背部的高度放鬆地搖，耳朵在自然的位置，可能會做出「邀玩姿勢」（前腳趴低、屁股翹高）
- 貓： 尾巴豎起、耳朵朝前、慢慢眨眼，用頭或臉頰磨蹭物品
恐懼或壓力的徵兆：給牠更多空間
- 身體壓低或蹲伏、頭壓低，想讓自己看起來很小
- 尾巴夾在身體下方
- 耳朵往後拉或貼平在頭上
- 狗： 舔嘴唇、不睏卻打哈欠、把頭轉開、露出眼白（有時稱為「鯨魚眼」）
- 貓： 瞳孔放大、耳朵轉向側面或後方、動作緩慢而小心、想躲起來
警告徵兆：不要靠近
- 身體僵硬、定住不動，或身體前傾、死盯著看
- 背上的毛豎起
- 低吼、齜牙咧嘴、嘴唇往後拉露出牙齒
- 貓： 哈氣、噴氣、用爪子揮打、尾巴左右用力甩動
一步一步接近
動作放慢、身體放低，讓動物自己決定要靠多近。
展開完整步驟
- 讓動物看到你走過來。 用輕柔、平靜的聲音說話，以免嚇到牠。
- 慢慢移動，從側面接近， 不要直直朝牠走去。走弧線比直線靠近看起來威脅性更低。
- 避免直視牠的眼睛。 對貓來說，把頭稍微轉向一側、慢慢眨眼，可以表示你是友善的。
- 在一段距離外停下，讓自己變小。 蹲下或坐下，身體稍微側向一邊。不要彎腰靠向動物或站著俯視牠。
- 用食物建立信任。 先把一小塊食物丟向動物，再丟一塊離你近一點的。讓牠自己決定要靠多近。
- 讓牠主動靠近你。 如果牠走開，就讓牠走。改天再試，比強迫接觸好。
- 為你們雙方都保留退路。
- 把手遞出去，而不是伸手去抓。 如果動物靠近而且保持放鬆，把放鬆的手放低伸出去讓牠聞。不要把手伸過牠的頭頂。輕輕摸牠的胸口、脖子側邊或下巴，如果牠身體變僵硬就停下來。
如果有狗朝你衝過來
大多數衝過來吠叫的狗是想要你離開，不是要咬你。轉身逃跑反而可能讓狗追你，所以請站著不動、保持冷靜。
一步步該怎麼做
- 站著不動， 雙臂貼近身體，雙手在身前交握。
- 往下看或看向旁邊， 不要直視狗的眼睛。身體稍微側過去。
- 保持安靜， 或用低沉、平靜的聲音說「回家」。不要尖叫。
- 等狗失去興趣後，慢慢往後退。 不要轉身跑。
- 如果你有包包、外套或雨傘，把它擋在你和狗之間。
- 如果被狗撲倒，把身體蜷成一團、頭縮起來，用雙手護住耳朵和脖子。
移動受傷的動物
受傷的動物正在疼痛又害怕。即使是友善的寵物，受傷時也可能咬人，所以臉部要隨時遠離牠的頭。
怎麼安全地移動牠
- 臉部隨時遠離動物的頭。
- 對於貓或小型犬， 輕輕把厚毛巾或毯子蓋住整隻動物。從下方托住身體抱起，放進外出籠或有通氣孔的堅固紙箱，然後把箱子關好。
- 對於較大型的狗， 把毯子、木板或外套滑到牠身體下方當擔架，兩端各由一個人抬。盡量讓背部和脖子保持平直。
- 不要讓沒有束縛的流浪動物在車裡自由活動。 受驚的動物可能在你開車時驚慌失措。請使用關好的外出籠或箱子，或等待協助。
- 盡快送到獸醫師那裡。 路上可以先做的處理，請參考寵物急救基本知識。
如果你無法安全地處理這隻動物，請保持距離、持續留意牠去了哪裡，並聯絡當地的動物收容所、動物救援團體或獸醫師尋求協助。「我發現了一隻動物」小幫手會一步步告訴你接下來該怎麼做。
如果被咬傷或抓傷
即使傷口看起來很小，也要盡快處理。
被咬傷或抓傷後的第一步：
- 立即清洗傷口， 用肥皂和大量流動的清水沖洗約 15 分鐘。世界衛生組織等衛生機構指出，徹底清洗是預防感染（包括狂犬病）最有效的第一步之一。
- 止血： 用乾淨的布輕輕按壓，再用乾淨的敷料蓋住傷口。
- 盡快就醫， 最好當天就去。只有醫師能判斷你是否需要預防感染的治療、施打破傷風疫苗，或接受狂犬病暴露後預防。
- 告訴醫師事情經過： 動物的種類、發生地點、動物當時的行為，以及是否能找到牠並加以觀察。如果能安全做到，記下動物的外觀和牠往哪裡去。
如果出現以下情況，請緊急就醫： 咬傷很深，或傷在手部或臉部；傷口周圍變得更紅、更腫、發熱或更痛；紅腫從傷口向外擴散；或是出現發燒。幼兒、長者和免疫力較弱的人，發生嚴重感染的風險較高。
為什麼貓咬傷和狂犬病要特別小心
貓咬傷需要特別注意。 貓的牙齒細而尖，會把細菌推進皮膚深處。小小的傷口很快就會閉合，把細菌困在裡面，所以貓咬傷常在一兩天內就發生感染。很深的貓抓傷也可能這樣。
關於狂犬病
狂犬病是一種病毒，主要透過受感染動物的咬傷和抓傷傳播。在世界上許多地方，幾乎所有人類病例都是由狗造成的。一旦出現症狀，狂犬病幾乎都會致命。但在暴露後及時接受治療，效果非常好。是否有狂犬病風險取決於動物和地區，所以不要自己判斷咬傷沒有危險，請詢問醫師。
應避免的常見錯誤
大多數錯誤，都來自太急著幫忙。
看看常見錯誤
- 一看到流浪動物就伸手去摸牠
- 追趕受驚的動物，或把牠逼到角落
- 徒手抱起受傷的動物，而且臉靠得很近
- 認為小咬傷或小抓傷「不需要看醫生」
- 還沒洗手、換衣服，就去摸自己的寵物
保護自己的寵物
接觸流浪動物後，先洗手並換衣服，再去碰自己的動物。
閱讀更多
帶回家的流浪動物在經獸醫師檢查前，要與你的寵物隔開。如何布置安全的隔離空間，請參考流浪動物常見的傳染病。
常見問題
怎麼看出流浪動物是不是友善的？
留意身體是否放鬆、眼神柔和、嘴巴放鬆。友善的狗常會在中間高度放鬆地搖尾巴。友善的貓常會把尾巴豎起，可能會慢慢眨眼或在東西上磨蹭。如果身體僵硬、死盯著看、毛豎起或尾巴夾起來，就應該保持距離。
被流浪狗追的時候應該跑嗎？
不應該。逃跑可能引發追逐。站著不動、雙臂貼近身體、把視線移開並保持冷靜。大多數狗很快就會失去興趣。然後再慢慢往後退。
小小的抓傷也需要看醫生嗎？
如果抓傷或咬傷弄破了皮膚，需要。先徹底清洗，再詢問醫師。醫師能判斷感染和狂犬病的風險，這些是從傷口本身看不出來的。
資料來源
- World Health Organization（世界衛生組織）– Rabies（狂犬病資料頁）
- Humane World for Animals – How to safely help a stray animal
- RSPCA – Understanding your dog’s body language
- Cats Protection – Cat body language
- VCA Animal Hospitals – Cat Bite Injuries to Humans
本文為一般性資訊，不能取代醫師或獸醫師的專業建議。
