想幫助流浪動物是一份善意，但受到驚嚇、受傷或生病的動物可能會咬人或抓人，即使牠平常很溫和。保護好自己，是幫助牠的第一步。
先解讀肢體語言
動物放鬆或友善的徵兆
- 身體放鬆、會扭動；眼神柔和
- 狗：尾巴在中間高度放鬆地搖、做出邀玩的前趴姿勢
- 貓：尾巴豎起、慢慢眨眼、在物品上磨蹭
恐懼或警告的徵兆：給牠空間
- 身體僵硬或僵住不動、壓低身體蹲伏
- 尾巴夾起來（狗）或用力甩動（貓）
- 耳朵往後貼平、露出眼白
- 低吼、哈氣、在緊張狀態下舔嘴唇或打哈欠
- 背上的毛豎起
受到驚嚇又無處可逃的動物可能會咬人。絕對不要把牠逼到角落、追趕或抓牠。
如何接近
- 動作放慢、保持冷靜。 輕聲說話。避免直視牠的眼睛。
- 身體稍微側向一邊並蹲下，保持一段距離，而不是站著俯視動物。
- 讓牠主動靠近你。 可以丟一點食物來建立信任。如果牠走開，就讓牠走。
- 為你們雙方都保留退路。
- 不要把手伸過牠的頭頂。 如果動物靠近且看起來很放鬆，先伸出手背讓牠聞，再輕輕摸牠的胸口或下巴。
如果有狗兇猛地朝你衝過來，請像樹一樣站著不動、雙臂交叉，避免眼神接觸，不要跑。必要時，用包包或外套等物品擋在你們之間。
移動受傷的動物
- 遠離牠的臉部；受傷的動物常因疼痛而咬人。
- 對於小型動物，輕輕用厚毛巾或毯子蓋住牠，托住身體抱起，放進有通氣孔的紙箱或外出籠。
- 對於較大型的狗，用毯子當擔架，盡量讓脊椎保持平直。
- 如果你無法安全地處理這隻動物，請在遠處看守，並向當地的動物救援團體或獸醫師求助。
如果被咬傷或抓傷
- 立即清洗傷口，用肥皂和大量流動的清水沖洗約 15 分鐘。這是降低感染風險（包括狂犬病）最有效的方法之一。
- 塗抹消毒藥並包紮傷口。
- 盡快就醫，即使只是小咬傷或很深的抓傷。醫師會判斷你是否需要施打破傷風疫苗、使用抗生素，或接受狂犬病暴露後預防（狂犬病疫苗）。
- 如果能安全做到，記下動物所在的位置和外觀；這有助於醫療人員評估風險。
尤其是貓咬傷常常會感染，因為貓細長的牙齒會把細菌推進皮膚深處。
也要保護自己的寵物
接觸流浪動物後，先洗手並換衣服，再去碰自己的寵物；新來的動物在經獸醫師檢查前要與其他寵物隔開。請參考流浪動物常見的傳染病。
本指南僅供一般參考，不能取代醫師或獸醫師的建議。