最重要的原則
無論你發現的是什麼動物，以下幾個原則幾乎適用於所有情況：
- 保護好自己。 受到驚嚇或受傷的動物可能會咬人或抓人。動作放慢，不要把牠們逼到角落，處理小型動物時使用毛巾或毯子。
- 幼獸往往不是被遺棄的。 母貓、母狗和野生動物會離開幼獸好幾個小時去覓食。如果幼獸看起來乾淨、吃得飽，請先從遠處觀察。
- 先保暖，再餵食。 新生的奶貓和奶狗無法自己保持體溫，而身體冰冷的幼獸無法消化食物。餵食前先輕柔地幫牠們回溫。
- 不要餵牛奶。 奶貓和奶狗需要該物種專用的代奶。
- 親人的動物可能是走失寵物。 檢查有沒有項圈或名牌，並請獸醫師進行晶片掃描。
- 尋求專業協助。 獸醫師可以檢查動物的健康狀況，當地的動物救援團體則能在中途（臨時寄養）、認養和絕育方面提供建議。
- 任何咬傷或抓傷都要清洗，用肥皂和流動的清水沖洗約 15 分鐘，並就醫。
常見情況
一窩獨自在外的小貓。 通常先等待觀察。只有在牠們身處危險、受傷、身體冰冷、髒污或不停哭叫，或母貓幾個小時後仍未回來時，才把牠們帶回照顧。請參考在外面發現小貓。
一隻親人的成貓或成犬。 牠可能是走失寵物。尋找身分標示、進行晶片掃描，並在當地張貼拾獲寵物的公告。
一隻會避開人的貓。 牠很可能是住在戶外的社區貓。絕育計畫（TNR）對這些貓的幫助最大；請參考什麼是 TNR。
一隻受到驚嚇的狗。 不要追趕牠或把牠逼到角落。保持距離，並向當地的動物救援團體求助。
一隻受傷的動物。 保護好自己，用紙箱或毯子輕輕將動物控制住，並帶去看獸醫師。請參考如何安全地接近流浪動物。
本工具提供一般性的指引，不能取代獸醫師或動物救援專業人員的建議。